Gerenciamento de Projetos

Uma Abordagem Sistêmica para Planejamento, Programação e Controle

Harold Kerzner

2011 — 1ª edição

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Sobre o Livro

ISBN: 9788521206033
Páginas: 676
Formato: 22,5x28,5 cm
Ano de Publicação: 2011
Peso: 1.818 kg

Conteúdo

1 - VISÃO GERAL
  1.0 Introdução 
  1.1 Entendimento do Gerenciamento de Projetos 
  1.2 Definição de Sucesso do Projeto 
  1.3 A Interface entre o Gerente de Projetos e o Gerente de Linha 
  1.4 Definição do Papel do Gerente de Projetos 
  1.5 Definição do Papel do Gerente Funcional 
  1.6 Definição do Papel do Colaborador Funcional 
  1.7 Definição do Papel do Executivo 
  1.8 Como Trabalhar com Executivos 
  1.9 O Gerente de Projetos como Agente de Planejamento 
  1.10 Campeões do Projeto 
  1.11 O Lado Negativo do Gerenciamento de Projetos 
  1.12 Organizações Orientadas a Projetos e Organizações Não Orientadas a Projetos 
  1.13 O Marketing nas Organizações Orientadas a Projetos 
  1.14 Classificação de Projetos 
  1.15 A Posição do Gerente de Projetos 
  1.16 Diferentes Visões sobre Gerenciamento de Projetos 
  1.17 Engenharia Simultânea - Uma Abordagem de Gerenciamento de Projetos 
  1.18 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudo de Caso 
Williams Machine Tool Company

2 - CRESCIMENTO DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS: CONCEITOS E DEFINIÇÕES 
  2.0 Introdução 
  2.1 Administração Geral de Sistemas 
  2.2 Gerenciamento de Projetos: 1945-1960
  2.3 Gerenciamento de Projetos: 1960-1985 
  2.4 Gerenciamento de Projetos: 1985-2009 
  2.5 Resistência a Mudanças 
  2.6 Sistemas, Programas e Projetos: Uma Definição 
  2.7 Gerenciamento de Produtos versus Gerenciamento de Projetos: Uma Definição 
  2.8 Maturidade e Excelência: Uma Definição 
  2.9 Gerenciamento de Projetos Informal: Uma Definição 
  2.10 As Várias Faces do Sucesso
  2.11 As Várias Faces do Fracasso 
  2.12 O Processo Stage-Gate
  2.13 Ciclos de Vida do Projeto 
  2.14 Reuniões de Gate Review (Encerramento do Projeto)
  2.15 Metodologias de Gerenciamento de Projetos: Uma Definição 
  2.16 O Gerenciamento de Mudanças Organizacionais e as Culturas Corporativas 
  2.17 Propriedade Intelectual em Gerenciamento de Projetos 
  2.18 Pensamento Sistêmico 
  2.19 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios

3 - ESTRUTURAS ORGANIZACIONAIS 
  3.0 Introdução 
  3.1 Fluxo Organizacional de Trabalho 
  3.2 Organização Tradicional (Clássica) 
  3.3 Desenvolvimento de Posições de Integração no Trabalho
  3.4 Organização Linha-Staff (Coordenador de Projetos) 
  3.5 Organização por Produtos (Projetizada)
  3.6 Modelo Organizacional Matricial 
  3.7 Modificação das Estruturas Matriciais 
  3.8 As Matrizes Forte, Fraca e Balanceada 
  3.9 Centro de Competências em Gerenciamento de Projetos 
  3.10 Sobreposição Matricial 
  3.11 Seleção do Modelo Organizacional 
  3.12 A Estruturação da Pequena Empresa 
  3.13 Gerenciamento de Projetos por Unidades Estratégicas de Negócios (UEN) 
  3.14 Gestão de Transição 
  3.15 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudo de Caso 
Jones and Shephard Accountants, Inc.

4 - ORGANIZAÇÃO E SELEÇÃO DE PESSOAL PARA O ESCRITÓRIO DE PROJETOS E EQUIPE 
  4.0 Introdução 
  4.1 O Ambiente de Seleção de Pessoal 
  4.2 Seleção do Gerente de Projetos: Uma Decisão Executiva 
  4.3 Requisitos Organizacionais e comportamentais para Gerentes de Programas e de Projetos 
  4.4 Situações Especiais Durante a Seleção do Gerente de Projetos 
  4.5 A Seleção do Gerente de Projetos Errado 
  4.6 Gerentes de Projetos da Próxima Geração 
  4.7 Deveres e Descrições de Trabalho 
  4.8 O Processo Organizacional de Seleção de Pessoal  
  4.9 O Escritório de Projetos 
  4.10 A Equipe Funcional 
  4.11 O Organograma do Projeto 
  4.12 Problemas Especiais 
  4.13 Seleção da Equipe de Implementação do Gerenciamento de Projetos
  4.14 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios

5 - FUNÇÕES DE GESTÃO 
  5.0 Introdução
  5.1 Controle 
  5.2 Direção 
  5.3 Autoridade do Projeto
  5.4 Influências Interpessoais
  5.5 Barreiras ao Desenvolvimento da Equipe do Projeto
  5.6 Sugestões para Lidar com a Equipe Recém-Formada
  5.7 A Construção da Equipe como um Processo Contínuo 
  5.8 As Disfunções de uma Equipe 
  5.9 A Liderança em um Ambiente de Projetos 
  5.10 A Liderança no Ciclo de Vida  
  5.11 O Impacto Organizacional 
  5.12 Os Problemas entre o Colaborador e o Gerente
  5.13 As Armadilhas de Gestão 
  5.14 As Comunicações 
  5.15 As Reuniões de Avaliação do Projeto 
  5.16 Os Gargalos do Gerenciamento de Projetos 
  5.17 As Armadilhas de Comunicação 
  5.18 Provérbios e Leis 
  5.19 Educação do Comportamento Humano 
  5.20 Políticas e Procedimentos de Gestão 
  5.21 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudo de Caso 
O Projeto Trophy 
Eficácia da Liderança (A) 
Eficácia da Liderança (B) 
Questionário Motivacional

6 - ADMINISTRAÇÃO DO SEU TEMPO E ESTRESSE 
  6.0 Introdução 
  6.1 Entendimento da Administração do Tempo
  6.2 Ladrões de Tempo 
  6.3 Formulários para Administração do Tempo 
  6.4 Administração Eficaz do Tempo 
  6.5 Estresse e Esgotamento 
  6.6 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudo de Caso 
Os Trabalhadores Relutantes

7 - CONFLITOS
  7.0 Introdução 
  7.1 Objetivos 
  7.2 O Ambiente de Conflitos 
  7.3 Resolução de Conflitos
  7.4 Entendimento dos Conflitos de Origem Superior, subordinada e Funcional 
  7.5 O Gerenciamento de Conflitos 
  7.6 Métodos de Resolução de Conflitos
  7.7 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudo de Caso 
Programação das Instalações na Mayer Manufacturing 
Telestar International 
Tratamento de Conflitos no Gerenciamento de Projetos 

8 - TÓPICOS ESPECIAIS 
  8.0 Introdução 
  8.1 Medição do Desempenho 
  8.2 Compensação Financeira e Recompensas 
  8.3 Questões Críticas sobre a Recompensa às Equipes de Projetos 
  8.4 Gerenciamento de Projetos Eficaz na Organização de Pequeno Porte
  8.5 Megaprojetos 
  8.6 Moralidade, Ética e Cultura Corporativa 
  8.7 Responsabilidades Profissionais 
  8.8 Parcerias Internas 
  8.9 Parcerias Externas 
  8.10 Treinamento e Capacitação 
  8.11 Equipes Integradas de Produto/Projeto 
  8.12 Equipes Virtuais de Projetos 
  8.13 Projetos de Avanço
  8.14 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI®
Exercícios

9 - AS VARIÁVEIS PARA O SUCESSO 
  9.0 Introdução 
  9.1 Como Prever o Sucesso do Projeto 
  9.2 A Eficácia no Gerenciamento de Projetos 
  9.3 Expectativas
  9.4 Lições Aprendidas
  9.5 Entendimento das Melhores Práticas
  9.6 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI®
Exercícios 

10 - COMO TRABALHAR COM EXECUTIVOS 
  10.0 Introdução 
  10.1 O Patrocinador do Projeto 
  10.2 Como Lidar com as Discordâncias com o Patrocinador 
  10.3 A Crença Coletiva 
  10.4 O Campeão de Saída
  10.5 Os Representantes Internos 
  10.6 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudo de Caso 
Corwin Corporation

11 - PLANEJAMENTO 
  11.0 Introdução 
  11.1 Validação das Premissas 
  11.2 Planejamento Geral 
  11.3 Fases do Ciclo de Vida
  11.4 Elaboração de Propostas 
  11.5 Reuniões de Kickoff 
  11.6 Entendimento dos Papéis dos Participantes 
  11.7 Planejamento do Projeto 
  11.8 A Declaração do Trabalho 
  11.9 As Especificações do Projeto 
  11.10 Cronogramas de Marcos 
  11.11 A Estrutura Analítica do Projeto
  11.12 Problemas na Decomposição da EAP
  11.13 O Papel dos Executivos na Seleção de Projetos 
  11.14 O Papel dos Executivos no Planejamento 
  11.15 O Ciclo de Planejamento 
  11.16 Autorização de Planejamento do Trabalho 
  11.17 Por que os Planos Fracassam?
  11.18 Interrupção de Projetos 
  11.19 Como Lidar com Finalizações e Transferências nos Projetos 
  11.20 Cronogramas e Gráficos Detalhados 
  11.21 A Programação Mestre de Produção 
  11.22 O Plano do Projeto 
  11.23 Planejamento Total do Projeto 
  11.24 O Termo de Abertura do Projeto 
  11.25 Controle de Gestão 
  11.26 A Interface entre o Gerente de Projetos e o Gerente de Linha 
  11.27 Paralelismo 
  11.28 Gerenciamento de Configuração 
  11.29 Metodologias de Gerenciamento de Projetos da Empresa 
  11.30 Auditorias de Projetos 
  11.31 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios

12 - TÉCNICAS DE PROGRAMAÇÃO DE REDE 
  12.0 Introdução
  12.1 Fundamentos de Rede
  12.2 Técnica de Avaliação e Revisão Gráfica (GERT) 
  12.3 Dependências 
  12.4 Tempo de Folga 
  12.5 Replanejamento da Rede 
  12.6 Estimativa do Tempo da Atividade 
  12.7 Estimativa do Tempo Total do Projeto 
  12.8 Planejamento do PERT/CPM Total 
  12.9 Compressão dos Tempos 
  12.10 Áreas Problemáticas no PERT/CPM 
  12.11 Modelos PERT/CPM Alternativos 
  12.12 Redes de Precedência 
  12.13 Espera 
  12.14 Problemas de Programação 
  12.15 Os Mitos da Compressão do Cronograma 
  12.16 Entendimento do Software de Gerenciamento de Projetos 
  12.17 Características de Software Oferecidas 
  12.18 Classificação de Software 
  12.19 Problemas de Implementação 
  12.20 Corrente Crítica 
  12.21 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudo de Caso
Crosby Manufacturing Corporation 

13 - GRÁFICOS DO PROJETO 
  13.0 Introdução 
  13.1 Relatório para o Cliente 
  13.2 Gráfico de Barras (Gantt) 
  13.3 Outras Técnicas Convencionais de Apresentação 
  13.4 Redes e Diagramas Lógicos 
  13.5 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 

14 - DEFINIÇÃO DE PREÇOS E ESTIMATIVAS 
  14.0 Introdução 
  14.1 Estratégias Globais de Precificação 
  14.2 Tipos de Estimativas 
  14.3 Processo de Precificação 
  14.4 Requisitos de Colaboração Organizacional 
  14.5 Distribuições de Mão de Obra
  14.6 Taxas de Overhead 
  14.7 Custos de Materiais e de Apoio 
  14.8 Precificação do Trabalho 
  14.9 Suavização da Curva de Homens/Horas do Departamento 
  14.10 O Procedimento de Revisão da Precificação
  14.11 Processo Sistêmico de Precificação
  14.12 Desenvolvimento dos Custos de Apoio/Reserva 
  14.13 O Dilema da Oferta Baixa 
  14.14 Problemas Específicos  
  14.15 Armadilhas do Processo de Estimativa 
  14.16 Como Estimar Projetos de Alto Risco 
  14.17 Riscos do Projeto 
  14.18 O Desastre da Aplicação da "Solução 10%" nas Estimativas do Projeto  
  14.19 O Custo do Ciclo de Vida (LCC) 
  14.20 Apoio Logístico 
  14.21 Critérios Econômicos de Seleção de Projetos: Orçamento de Capital 
  14.22 Período de Payback 
  14.23 O Valor do Dinheiro no Tempo 
  14.24 Valor Presente Líquido (VPL) 
  14.25 Taxa Interna de Retorno (TIR) 
  14.26 Comparação entre TIR, VPL e Payback 
  14.27 Análise de Riscos 
  14.28 Racionamento de Capital 
  14.29 Financiamento de Projetos 
  14.30 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 

15 - CONTROLE DOS CUSTOS 
  15.0 Introdução  
  15.1 Compreensão de Controle 
  15.2 O Ciclo Operacional 
  15.3 Códigos de Contas de Custos 
  15.4 Orçamentos 
  15.5 O Sistema de Medição do Valor Agregado  
  15.6 Variação e Valor Agregado 
  15.7 A Linha de Base dos Custos 
  15.8 Como Justificar os Custos 
  15.9 O Dilema dos Sobrecustos 
  15.10 Registro dos Custos de Materiais Utilizando a Medição do Valor Agregado 
  15.11 O Critério da Contabilidade de Materiais 
  15.12 Variações de Materiais: Preço e Quantidade 
  15.13 Variações Resumidas 
  15.14 Relatório de Andamento 
  15.15 Problemas de Controle de Custos 
  15.16 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudo de Caso 
O Período na "Geladeira" 
Franklin Electronics 
Problemas no Paraíso 

16 - ANÁLISE DE COMPENSAÇÕES EM UM AMBIENTE DE PROJETO 
  16.0 Introdução 
  16.1 Metodologia para Análise de Compensações 
  16.2 Os Contratos e Suas Influências em Projetos 
  16.3 Preferências de Compensações nos Setores 
  16.4 Conclusão 
  16.5 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 

17 - GERENCIAMENTO DE RISCOS 
  17.0 Introdução 
  17.1 Definição de Risco 
  17.2 Tolerância aos Riscos 
  17.3 Definição de Gerenciamento de Riscos 
  17.4 Certeza, Risco e Incerteza 
  17.5 Processos de Gerenciamento dos Riscos 
  17.6 Planejar o Gerenciamento dos Riscos 
  17.7 Identificação dos Riscos 
  17.8 Análise de Riscos  
  17.9 Análise Qualitativa dos Riscos 
  17.10 Análise Quantitativa dos Riscos  
  17.11 Distribuições de Probabilidade e o Processo de Monte Carlo 
  17.12 Planejar Respostas aos Riscos 
  17.13 Monitorar e Controlar os Riscos 
  17.14 Algumas Considerações sobre Implementação 
  17.15 A Utilização das Lições Aprendidas 
  17.16 Dependências entre os Riscos 
  17.17 O Impacto das Medidas de Tratamento de Riscos  
  17.18 Os Riscos e a Engenharia Simultânea  
  17.19 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 
Estudos de Caso 
Teloxy Engineering (A) 
Teloxy Engineering (B) 

18 - CURVAS DE APRENDIZAGEM 
  18.0 Introdução 
  18.1 Teoria Geral 
  18.2 O Conceito de Curva de Aprendizagem 
  18.3 Representação Gráfica
  18.4 Palavras-Chave Associadas com Curvas de Aprendizagem 
  18.5 A Curva Média Cumulativa 
  18.6 Fontes de Experiência
  18.7 Desenvolvimento de Medidas de Inclinação 
  18.8 Custos Unitários e Utilização de Pontos Centrais 
  18.9 Seleção de Curvas de Aprendizagem
  18.10 Pedidos Posteriores 
  18.11 Paradas de Produção 
  18.12 Limitações da Curva de Aprendizagem 
  18.13 Preços e Experiência 
  18.14 Arma Competitiva 
  18.15 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI® 
Exercícios 

19 - GERENCIAMENTO DE CONTRATOS 
  19.0 Introdução
  19.1 Aquisições
  19.2 Planejar as Aquisições 
  19.3 A condução das Aquisições 
  19.4 Conduzir as Aquisições: Solicitar Respostas dos Fornecedores
  19.5 Conduzir as Aquisições: Selecionar Fornecedores 
  19.6 Tipos de Contratos 
  19.7 Contratos de Incentivo 
  19.8 Tipo de Contrato versus Risco 
  19.9 O Ciclo de Administração do Contrato 
  19.10 Encerramento do Contrato 
  19.11 Utilização de uma Lista de Verificação 
  19.12 A Interação Entre Proposta e Contrato 
  19.13 Resumo 
  19.14 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI®  

20 - GERENCIAMENTO DA QUALIDADE 
  20.0 Introdução
  20.1 Definição de Qualidade 
  20.2 O Movimento da Qualidade 
  20.3 Comparação entre os Pioneiros da Qualidade 
  20.4 A Abordagem de Taguchi 
  20.5 O Prêmio Nacional de Qualidade Malcom Baldrige 
  20.6 ISO 9000 
  20.7 Conceitos de Gerenciamento da Qualidade 
  20.8 O Custo da Qualidade 
  20.9 As Sete Ferramentas de Controle da Qualidade 
  20.10 A Capacidade do Processo (Cp) 
  20.11 Amostragem de Aceitação 
  20.12 Implementação do Seis Sigma 
  20.13 Lean Seis Sigma e DMAIC 
  20.14 Liderança da Qualidade 
  20.15 Responsabilidade pela Qualidade 
  20.16 Círculos de Qualidade 
  20.17 Produção Just-in-Time (JIT) 
  20.18 Gestão da Qualidade Total (TQM)
  20.19 Dicas de Estudo para o Exame de Certificação em Gerenciamento de Projetos PMI®

21 - DESENVOLVIMENTOS MODERNOS EM GERENCIAMENTO DE PROJETOS 
  21.0 Introdução 
  21.1 O Modelo de Maturidade em Gerenciamento de Projetos (PMMM) 
  21.2 Desenvolvimento de uma Documentação Processual Eficaz 
  21.3 Metodologias de Gerenciamento de Projetos
  21.4 Melhoria Contínua 
  21.5 Planejamento da Capacidade 
  21.6 Modelos de Competência
  21.7 Gerenciamento de Vários Projetos
  21.8 Reuniões de Revisão de Final de Fase 

22 - O "NEGÓCIO" DAS MUDANÇAS NO ESCOPO 
  22.0 Introdução 
  22.1 Necessidade de Conhecimento do Negócio
  22.2 O Momento Certo para Mudanças no Escopo
  22.3 A Necessidade do Negócio por uma Mudança no Escopo 
  22.4 A Lógica para Não Aprovar uma Mudança no Escopo 

23 - O ESCRITÓRIO DE PROJETOS  
  23.0 Introdução 
  23.1 O Escritório de Projetos Atual 
  23.2 Os Riscos de Implementação 
  23.3 Tipos de Escritórios de Projetos 
  23.4 Escritórios de Gerenciamento de Projetos em Rede 
  23.5 Sistemas de Informação de Gerenciamento de Projetos 
  23.6 Divulgação de Informações 
  23.7 Mentoring 
  23.8 O Desenvolvimento de Padrões e Modelos 
  23.9 Benchmarking de Gerenciamento de Projetos 
  23.10 O Desenvolvimento do Business Case 
  23.11 Treinamento sob Medida (Relacionado a Gerenciamento de Projetos) 
  23.12 Gerenciamento das Partes Interessadas 
  23.13 Melhoria Contínua 
  23.14 Planejamento da Capacidade 
  23.15 Os Riscos da Utilização de um Escritório de Projetos 

24 - GERENCIAMENTO DE PROJETOS DE CRISE 
  24.0 Introdução 
  24.1 Compreensão do Gerenciamento de Crises 
  24.2 Ford versus Firestone 
  24.3 O Acidente do Concorde da Air France 
  24.4 A Intel e o Chip Pentium 
  24.5 O Submarino Russo Kursk 
  24.6 Os Envenenamentos por Tylenol 
  24.7 O Marketing da Fórmula Infantil da Nestlé 
  24.8 O Desastre do Ônibus Espacial Challenger 
  24.9 O Desastre do Ônibus Espacial Columbia 
  24.10 Vítimas versus Vilões 
  24.11 As Fases do Ciclo de Vida 
  24.12 As Implicações no Gerenciamento de Projetos  

25 - A ASCENSÃO, QUEDA E RESSURREIÇÃO DO IRIDIUM: UMA PERSPECTIVA DO GERENCIAMENTO DE PROJETOS 
  25.0 Introdução 
  25.1 A Nomeação do Projeto "Iridium" 
  25.2 A Obtenção de Apoio Executivo 
  25.3 O Lançamento do Empreendimento 
  25.4 O Sistema Iridium 
  25.5 A Rede Terrestre e Espacial 
  25.6 A Iniciação do Projeto: Desenvolvimento do Business Case 
  25.7 O Business Case "Oculto" 
  25.8 O Gerenciamento dos Riscos 
  25.9 A Crença Coletiva 
  25.10 O Campeão de Saída 
  25.11 Os Anos de Infância do Iridium 
  25.12 O Financiamento da Dívida    
  25.13 O Projeto M-Star 
  25.14 Um Novo CEO 
  25.15 Os Lançamentos dos Satélites 
  25.16 Uma Oferta Pública Inicial (IPO) 
  25.17 O Cadastramento de Clientes 
  25.18 A Ascenção Rápida do Iridium 
  25.19 A Queda Rápida do Iridium 
  25.20 A "Gripe" da Iridium 
  25.21 À Procura de um "Cavaleiro Branco" 
  25.22 A Definição do Fracasso (outubro de 1999) 
  25.23 O Plano de Exorbitação de Satélites  
  25.24 A Iridium é Resgatada por $25 Milhões 
  25.25 Epílogo 
  25.26 Processos de Acionistas 
  25.27 A Decisão do Tribunal de Falências 
  25.28 Autópsia 628 
  25.29 Impacto Financeiro da Falência 
  25.30 O Que Realmente Deu Errado? 
  25.31 Lições Aprendidas 
  25.32 Conclusão 

Apêndice A Soluções para o Exercício de Conflito em Gerenciamento de Projetos 
Apêndice B Soluções para o Exercício de Liderança
Apêndice C Estudos de Casos Dorale Products 643
Apêndice D Soluções para os Estudos de Casos Dorale Products 
Apêndice E Referências Cruzadas ao PMBOK® no texto 
 

Sinopse

Com a leitura desta obra, o profissional de gerenciamento de projetos e o estudante que se dedica a aprendê-lo saberão como adotar uma metodologia de gerenciamento de projetos e utilizá-la constantemente, comprometer-se com o desenvolvimento de planos eficazes no início de cada projeto, fornecer aos executivos as informações voltadas para o patrocinador do projeto (e não as informações de gerenciamento do projeto), focar nas entregas, em vez de focar nos recursos, cultivar a comunicação eficaz, a cooperação e a confiança para alcançar rápida maturidade em gerenciamento de projetos, eliminar reuniões improdutivas.

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