A solicitação de uma devolução por arrependimento ou desistência poderá ocorrer em até 7 (sete) dias após o recebimento do produto e este não poderá conter danos ou traços de uso. Nessas circunstâncias, haverá reembolso total do valor. As solicitações devem ser feitas através de nossa Central de Ajuda.

Caso solicitada pelo Usuário e aceito o pedido de reembolso, a restituição dos valores pagos pelo cliente será da mesma maneira escolhida no processo de pagamento da compra inicial descontado o valor do frete.

• Para cartão de crédito: a devolução do valor total ou parcial ocorre através de estorno no cartão de crédito em até 2 faturas após a solicitação de devolução;
• Para boleto bancário: ocorrerá o reembolso na conta corrente do titular da compra em até 15 dias úteis após o cancelamento.